Я попросил Alexa Plus справиться с моим списком дел — в основном это провал

Одной из лучших функций новой Alexa Plus от Amazon является то, что мне больше не нужно говорить “Алекса”. Я тестировал голосового помощника около недели, и он понимает, что я говорю, независимо от того, как я это произношу — больше не нужно использовать точные формулировки, чтобы заставить Alexa сделать то, что я хочу. Этот большой сдвиг лежит в основе другой ключевой функции обновленного помощника с генеративным ИИ, который я тестировал: агентный ИИ. Но ему еще нужно поработать.

Идея в том, что я могу говорить с Alexa Plus, как с настоящим личным помощником, и просить его выполнить задачи, такие как бронирование ресторана на день рождения друга, поиск электрика для починки сломанного насоса для полива или покупка билетов на концерт Криса Айзека.

Помощник может действовать как “ИИ-агент” и использовать онлайн-сервисы от моего имени, чтобы забронировать все для меня. В сочетании с улучшенным управлением календарем и возможностью запоминать то, что вы ему говорите, агентный ИИ Alexa имеет потенциал сделать помощника гораздо полезнее.

Однако на практике он слишком ограничен. Alexa Plus полагается на партнерство с определенными сервисами; он не может просто бродить по интернету и выполнять мои поручения. На данный момент это включает Ticketmaster, OpenTable, Uber и Thumbtack. Хотя, впечатляюще, Alexa действительно смогла выполнить несколько шагов, в целом текущие функции ИИ-агента недостаточно широки и плавны, чтобы заменить моего реального личного помощника: меня.

Alexa Plus все еще находится в бета-фазе раннего доступа, и Amazon утверждает, что скоро появятся новые интеграции. Это включает заказ продуктов голосом (через “несколько продуктовых поставщиков в США”), доставку через Grubhub и бронирование спа-услуг через Vagaro. Это может быть более полезным для меня, особенно заказ продуктов. Я уже использую Alexa для списка покупок, но затем мне нужно вручную переносить все в приложение Harris Teeter для самовывоза или доставки. Если бы Alexa могла взять этот список и добавить его в сервис, например, Instacart, это сократило бы мне объем работы.

Бронирование концерта прошло в основном гладко. Из трех тестируемых мной агентных функций лучшей была покупка билета на мероприятие через Ticketmaster. Было несколько неудач, но в итоге Alexa смогла пройти все шаги до оформления заказа и предварительно заполнила данные моей кредитной карты.

Затем я попросил Alexa забронировать ужин на двоих в центре Чарлстона на завтра вечером в 19:00. Она предложила три варианта, что немного разочаровало, учитывая активную гастрономическую сцену города. Я выбрал французский ресторан, где уже бывал, и попросил перенести бронь на две недели вперед на пятницу. Alexa поняла, перенастроила и подтвердила доступность на пятницу, 31 июля, в 19:00, а затем спросила, хочу ли я забронировать столик. После подтверждения она также добавила бронь в мой календарь Gmail. Удобно!

Однако позже я получил SMS от OpenTable, подтверждающее бронь на четверг, 31 июля. Alexa ошиблась с датой. Я попросил ее перенести бронь на пятницу, 1 августа, и она сделала это, обновив мой календарь.

Хотя в итоге столик был забронирован, Alexa потратила на это больше времени и была менее точной, чем если бы я просто открыл приложение OpenTable на своем телефоне (или, более реалистично, приложение Resy, которое используют большинство ресторанов в Чарлстоне) и сделал это сам.

Наконец, я попросил Alexa заняться задачей, которую откладывал два года: найти электрика. Я давно хотел починить цепь для насоса полива. Она находится на той же цепи, что и мой интернет-роутер, поэтому, когда насос включается, он выбивает цепь — и мой Wi-Fi отключается.

Alexa предложила список “высокорейтинговых электриков” в моем районе через Thumbtack, выделив верхнюю тройку. Я выбрал одного и попросил запланировать визит на неделю вперед. Alexa задала несколько уточняющих вопросов о моем доме и конкретной проблеме — это было похоже на заполнение веб-формы голосом. Затем она сказала, что отправляет запрос через сайт Thumbtack, и я получу обновления в ближайшее время.

Спустя несколько часов от Alexa не было новостей. Но я получил письмо от Thumbtack и SMS от электрика с просьбой позвонить или написать, чтобы назначить встречу. Не совсем тот гладкий опыт “установил и забыл”, на который я надеялся.

Тем не менее, главное отличие в том, что я сделал все это без помощи рук. Я мог планировать ужины и искать электриков, пока готовил ужин или складывал белье. Как работающая мать двоих детей, все, что помогает справляться с многозадачностью, чтобы быстрее выполнять список дел, приветствуется. Но, несмотря на впечатляющие технологии, недостаток глубины и неудачи, с которыми я столкнулся в двух из трех тестов, означают, что я пока не планирую полагаться на Alexa для выполнения этих задач.