24 часа с Alexa Plus: мы готовили, общались, и она немного соврала мне

Я ждал два года, чтобы попробовать новую Alexa, которая была анонсирована еще в 2023 году, и на этой неделе я наконец получил доступ к Alexa Plus. Я провел 24 часа с голосовым помощником Amazon, работающим на генеративном ИИ, и это не просто улучшение оригинальной версии — это совершенно новый помощник.

Alexa Plus знает больше, может делать больше и с ней легче взаимодействовать, потому что она понимает больше. Я могу говорить, делать паузы, вздыхать, кашлять, менять запрос в середине предложения, и она может адаптироваться и отвечать соответствующим образом. Больше никаких “Извините, я не знаю этого”. Это просто чудо.

Я впечатлен, но обнаружил несколько недостатков. Ни для кого не секрет, что Amazon пытается переизобрести Alexa; сообщения о задержках и проблемах преследовали проект с момента его анонса. Медленный запуск Alexa Plus также свидетельствует о том, что уверенность в продукте не на высоте. Хотя программа недавно расширилась (Amazon сообщил, что теперь она доступна во “многих миллионах” домов), обновленный помощник все еще находится в раннем доступе. Это бета-продукт, но это значит, что он должен становиться лучше.

Я опубликую подробный обзор Alexa Plus после того, как проведу с ней больше времени и протестирую все новые функции, которые она предлагает. Но вот как я провел первые 24 часа с Alexa Plus и мои первые впечатления от ее метаморфозы.

Echo умные дисплеи получают обновленный интерфейс, когда активирована Alexa Plus. Вот как это выглядит на Show 21.

**СРЕДА ВЕЧЕРОМ: ТАКО**

Alexa Plus появилась на моих устройствах Echo довольно поздно, поэтому, после выполнения нескольких простых шагов настройки, мой первый эксперимент заключался в том, чтобы попросить ее помочь мне приготовить ужин. Я попросил Alexa рецепт тако с лососем, сказал, что хочу первый предложенный вариант, и попросил прочитать мне шаги. Это то, что я делал много раз раньше, и хотя Alexa отвечала более подробными предложениями и в более разговорном тоне, это в основном казалось обычным делом.

Но затем, когда она читала мне шаги, она отображала все, что говорила, в полноэкранном интерфейсе в стиле чат-бота на Show 8, а не просто показывала статичную страницу с шагами и ингредиентами.

Это огромное улучшение по сравнению с готовкой со старой Alexa.

Сначала отсутствие рецепта на экране сбило меня с толку. Я не мог завершать шаги так быстро, как Alexa их произносила. Затем я понял, что мне не нужно постоянно возвращаться к экрану, чтобы прокручивать рецепт, как я привык. Вместо этого я мог просто попросить Alexa прочитать информацию, когда она мне нужна.
“Какие специи мне нужны для приправы?” — сказал я, стоя перед шкафом со специями. “Как сделать соус?” — спросил я, перемещаясь по кухне, доставая ингредиенты. Alexa отвечала информацией, взятой из соответствующих разделов. Когда я клал лосось в фритюрницу, я спросил: “Сколько времени нужно готовить лосось?” Alexa ответила правильным временем, и я сказал: “Поставь таймер на это время”, и она сделала это.

Это огромное улучшение по сравнению с готовкой со старой Alexa, которая не может реагировать на лету. А еще она любит закрывать рецепт в середине готовки, а затем делать вид, что никогда не слышала об этом рецепте, когда я прошу показать его снова.

Но новый опыт не был идеальным. В какой-то момент я спросил, сколько сметаны мне нужно. “Извините, но точное количество сметаны для белого соуса не указано в деталях рецепта, которые у меня есть.” Это было прямо в списке ингредиентов. Затем она сказала, что одна чашка, вероятно, подойдет, как будто она гадала, хотя именно столько и было указано в рецепте.

Alexa также теряла рецепт один или два раза, когда я не взаимодействовал с ней несколько минут. Быстрый запрос, “Alexa, можешь показать мне рецепт тако с лососем?” обычно успешно возвращал его. Но однажды она полностью забыла, что делала, и попыталась газлайтить меня, сказав, что у нас сегодня не было разговоров о тако с лососем. Видимо, некоторые вещи просто не меняются.

**ЧЕТВЕРГ УТРОМ: КОФЕЙНЫЙ РИТУАЛ СБОЙ**

На следующее утро я зашел на кухню и попросил Alexa сделать мне кофе. Обычно это запускает созданный мной «Рутин» в Alexa, который включает кофемашину Bosch и начинает готовить кофе grande (Bosch позволяет выбирать конкретные стили кофе через свой навык Alexa). На этот раз Alexa сказала: “Извините, я не могу сделать вам кофе. Может быть, вы хотите, чтобы я сделала что-то другое?”

Здесь стала очевидной проблема между старой структурой команд и управления Alexa и новым методом генеративного ИИ, который слушает, что я говорю, и “решает”, что я хочу, чтобы она сделала. Alexa не смогла понять, что я хочу, чтобы она запустила рутин из моего умного дома, а не сделала что-то для меня.

Amazon — не единственная компания, которая пытается объединить старые функции своего голосового помощника с новыми возможностями генеративного ИИ. Это большая часть причины, по которой мы еще не увидели более умную Siri в наших HomePods или каких-либо серьезных обновлений Gemini для Google Home, кроме собственной бета-программы.

Я перефразировал, сказав: “Alexa, можешь запустить мой рутин ‘сделай мне кофе’?” Она спросила, какой из двух моих кофейных рутин я хочу запустить. Я выбрал нужный, и на этот раз он сработал.

Для второго кофе я попробовал другую тактику. Вместо использования рутина я просто попросил ее использовать возможности подключенного устройства: “Alexa, можешь попросить мою кофемашину сделать мне кофе grande?” Это сработало.

Это последнее действие — большое изменение, которое должно сделать использование умных гаджетов намного проще. Когда новая Alexa была впервые анонсирована, тогдашний глава Alexa Дейв Лимп сказал мне, что она сможет разбирать команды для умных устройств; знать, на что они способны, и использовать эти инструменты, когда вы просите, без необходимости настройки. Мои первые впечатления здесь обнадеживают, но я буду тестировать это дальше.

**ЗАВТРАК С УИМБЛДОНОМ, СЧЕТ!**

Когда я сел с кофе и гранолой, я решил проверить новые навыки общения Alexa. Я хотел поговорить о самом важном событии в мире прямо сейчас: Уимблдоне. Моя семья скучает до слез от тенниса, и было слишком рано писать моему теннисному другу, редактору Verge Кевину Нгуену. Поэтому я попросил Alexa рассказать мне, как идет турнир.

После того, как мы поговорили о чемпионате, где Alexa рассказала мне, кто играет сегодня, кто фавориты, а также некоторые интересные детали, такие как то, что было бы историческим, если бы Алькарас выиграл в воскресенье, я попросил счет для матча, который проходил в данный момент.

К сожалению, я не получил точного счета по сетам / играм, но она точно сказала, что первый женский полуфинал завершился нулевым счетом. Затем я попросил ее показать мне матч на YouTube TV, и она запустила приложение на Echo Show 21, который я использовал (в нем встроено программное обеспечение FireTV). Однако мне пришлось самостоятельно настроиться на ESPN. Хорошая работа, Alexa.

**ПЛАНИРОВАНИЕ ПОЕЗДКИ НА ОБЕД ЛЖИ**

У нас запланирована семейная поездка в национальный парк Грейт Смоки Маунтинс позже в этом месяце, поэтому, готовя обед, я попросил Alexa предложить идеи для однодневных поездок. После небольшого обсуждения я остановился на Гатлинбурге. Она предложила аквариум Рипли, о котором я не слышал, и обязательно проверю, а также тематический парк Долливуд, который уже был в нашем списке.

Голос в вашем доме, уверенно говорящий вам что-то неправдивое, бьет немного сильнее, чем чат-бот, который лжет вам в текстовом окне.

Я спросил, есть ли какие-то скидки на билеты в Долливуд, и Alexa с энтузиазмом рассказала мне о замечательной сделке, где я могу получить двухдневный билет всего за $42 в день. Я попросил помочь мне их забронировать, и она показала мне ссылку, а также несколько общих советов по покупке билетов и как оформить заказ.

Я достал телефон, чтобы открыть чат — вы можете продолжить любой чат, начатый на устройстве Echo, в приложении Alexa, и скоро на веб-сайте — и перешел на сайт Долливуда. Там я узнал, что информация о ценах, которую дала Alexa, была неправильной. Я бы заплатил $122, а не $84 за двухдневный билет. Плохая Alexa.

Чат-боты, дающие неверную информацию, — это не что-то новое. И Amazon признает, что предоставление точной информации в реальном времени — это “известное ограничение” для Alexa Plus. Но как-то голос в вашем доме, уверенно говорящий вам что-то, что оказывается неправдой, бьет немного сильнее, чем чат-бот, который лжет вам в текстовом окне на вашем телефоне или компьютере, где вы можете быстро проверить это с помощью поиска Google.

**БОЛЕЕ ЛЕГКИЙ ВЕЧЕРНИЙ РИТУАЛ**

Тем же днем я решил попробовать функцию, которой я ждал с нетерпением: создание рутина умного дома голосом. Я настроил много, много, много рутин в приложении Alexa за эти годы, и это кропотливый, трудоемкий процесс, который часто идет не так. Рассказать Alexa, что я хочу, и позволить ей разобраться с деталями, определенно привлекательно.

Я начал с чего-то не слишком сложного. Я сказал Alexa, что хочу затемнить свет в гостиной и кухне до 60 процентов, включить расслабляющую музыку с Echo Studio и настроить термостат на 76 градусов. Я сказал, что хочу, чтобы это происходило каждый вечер в 18:00, но также хочу запускать это голосовой командой в любое время.

После пары минут обсуждения мы пришли к двум рутинам: одна, которая запускается каждый вечер в 18:00, и одна, которую я могу запускать голосовой командой, когда захочу. (Рутины Alexa могут иметь только один триггер каждый, отсюда необходимость двух рутин.) Alexa затем предложила протестировать рутин, что сработало, и он затем запустился как запланировано. Хорошая Alexa.

Я в основном в восторге от этой функции для моей семьи, которая полагается на меня в настройке вещей для них. Это должно сделать для них проще адаптировать наш умный дом под их нужды.

**ДРУГИЕ МЫСЛИ О МОЕМ ПЕРВОМ ДНЕ С ALEXA PLUS**

Это просто кажется большой тратой экранного пространства.
* Голос по умолчанию слишком бодрый. Я сразу переключился на один из других вариантов (всего их 8), выбрав “женственный сдержанный”, который звучит больше всего как оригинальная Alexa. Что я могу сказать, я традиционалист!
* Управление несколькими умными устройствами с одного запроса — это просто бомба. Я сказал Alexa выключить свет в коридоре, установить термостат наверху на 78 и запустить пылесос на кухне. И она сделала все. Отлично, Alexa.
* Мне очень нравится, что не нужно постоянно говорить Alexa. После первого вызова я мог разговаривать с ней, не повторяя слово пробуждения, что делает разговоры более свободными. Синий свет на экране или динамике указывает, когда она все еще активна, но я бы хотел, чтобы это длилось дольше; он, кажется, выключается примерно через 30 секунд.
* Новый виджет умного дома — это здорово. Show 21 и 15 получили совершенно новый интерфейс, с переработанными виджетами, которые стали чище и полезнее. Виджет умного дома, в частности, стал большим улучшением, став более интерактивным и настраиваемым. Мне также очень нравится переработанный виджет календаря, который может занимать весь экран и показывать день, неделю и месяц. Но все еще нет возможности зафиксировать Show на полноэкранном виджете, и новый интерфейс кажется тесным на Show 8 и 5.
* Слишком много чат-бота. Текстовый транскрипт разговора, занимающий весь экран, кажется громоздким и подавляющим, особенно на больших экранах, таких как Show 21. Меньшее окно, показывающее чат с остальной частью контента, было бы лучше.

После одного дня с Alexa я впечатлен. Несмотря на некоторые осечки, она действительно сделала мою жизнь лучше, что очень обнадеживает. Хотя есть некоторые шероховатости, которые нужно сгладить, несколько обещанных функций все еще отсутствуют, и я еще не опробовал более яркие возможности, такие как вызов сантехника, бронирование ресторана или заказ Uber — изменения, которые я видел до сих пор, в основном хороши.

Однако я очень скептически отношусь к тому, как хорошо она будет взаимодействовать с моим умным домом. Когда я попросил Alexa запустить рутин с кофе на следующее утро, она ответила тревожащим “Я не могу запускать рутины по запросу”. На основе нескольких тредов на Reddit, кажется, что некоторые существующие навыки и API не очень хорошо взаимодействуют с новой системой.

Существенная разница между голосовым помощником для умного дома и чат-ботом в стиле ChatGPT заключается в том, что первый может выполнять действия в вашем доме. Это делает его потенциально как более полезным, так и более проблемным. Если ChatGPT в текстовом окне “галлюцинирует”, что на улице ужасная погода, это не причинит большого вреда. Но вы можете представить, как ИИ с контролем над моим умным термостатом может вызвать проблемы, если неправильно поймет прогноз погоды.

Самое большое изменение для моей семьи с Alexa Plus — это привыкание к большей “личности” в нашем ИИ. Моим детям 14 и 17 лет. Они практически выросли с Alexa, и эта новая версия совершенно другая. Первая реакция моей 14-летней дочери на ее голос была шоком. “Это не приятно!” — выдохнула она. “То, как она с тобой говорила.”

Не то чтобы Alexa была грубой; она возражала против дополнительной личности, которую она проявляла. Она твердо убеждена, что машины не должны пытаться вести себя как люди. Я пока не определился, но, проведя больше времени с Alexa Plus, я могу выбрать сторону. Посмотрим.

Фото Дженнифер Паттисон Тухи / The Verge