Microsoft должна изменить рекламу Copilot, считает наблюдательный орган

Реклама Microsoft Copilot подверглась критике со стороны отраслевого наблюдательного органа за заявления о повышении производительности и запутанное использование бренда Copilot. Национальное управление по рекламе (NAD) при Бюро улучшения деловой практики (Better Business Bureau) провело анализ рекламы Microsoft Copilot и рекомендовало компании прекратить или изменить заявления о повышении производительности с помощью Microsoft 365 Copilot, а также более четко раскрыть ограничения функции Business Chat. Microsoft утверждала, что Copilot повышает производительность и рентабельность инвестиций (ROI) для бизнеса, внедряющего этот ИИ-ассистент, включая заявление, что «67%, 70% и 75% пользователей говорят, что стали более продуктивными» после определенного использования Copilot. NAD отметило, что, хотя исследование демонстрирует восприятие повышения производительности, оно не подтверждает объективность заявлений. Орган рекомендовал прекратить или изменить эти заявления, чтобы раскрыть их основу. Кроме того, NAD предположило, что пользователи могут запутаться из-за широкого использования бренда Copilot в различных продуктах, включая Business Chat. Орган рекомендовал Microsoft изменить рекламу, чтобы четко раскрыть ограничения функции Business Chat. Microsoft заявила, что не согласна с выводами NAD, но выполнит рекомендации по уточнению заявлений.