Может ли Nextdoor переосмыслить себя, чтобы стать полезным?

В эпоху ресторанных обзоров в социальных сетях, местных влиятельных лиц и острой необходимости в достоверных репортажах в моменты кризиса, краудсорсинговые платформы, такие как Nextdoor, кажутся очевидным решением. Однако что-то не срабатывало. Некоторые пользователи устанавливали Nextdoor и обнаруживали поток нерелевантных обновлений и уведомлений. Другие понимали, что их ленты превратились в параноидальные группы наблюдения, где страх, гнев и негатив становились основными двигателями вовлеченности.

CEO и соучредитель Нирав Толия выделяет три ключевые проблемы платформы: недостаток контента, медленные уведомления о важных событиях и низкая ценность контента. В попытке исправить ситуацию компания обновляет свои предложения, добавляя новые функции и контент.

Платформа внедряет интерактивную карту района под названием Alerts, которая отображает чрезвычайные ситуации, такие как пожары, сильные штормы и отключения электроэнергии. Информация поступает из авторитетных источников, таких как энергетические компании, полиция, пожарные службы и Weather.com.

Nextdoor также сотрудничает с более чем 3500 местными СМИ в США, Великобритании и Канаде, чтобы продвигать их материалы в приложении. Новости будут появляться в верхней части главной страницы и в ленте постов.

Новая функция Faves, основанная на ИИ, будет давать рекомендации на основе данных пользователей. Nextdoor не предоставляет свои данные компаниям, занимающимся ИИ, но встроенный чат-бот Faves использует данные пользователей для предоставления рекомендаций, таких как местные студии йоги или места для семейных велопрогулок.

Платформа также пересматривает свою идеологию, расширяя понятие “сосед” и включая в него СМИ, общественные группы и влиятельных лиц. Nextdoor стремится стать полезным ресурсом, а не местом для жалоб на район.